ログインができない（マイページに入れない）というお客様へ

ログインできない（マイページに入れない）という場合、下記の2点が考えられます。

お手数ですが、ご確認をお願いいたします。

①アカウントが有効化されていない

当店では、アカウント作成を進めていただいた後に「お客様アカウントの有効化」というメールをお送りしております。

上記のメールから「アカウントの有効化」のお手続きを完了させることでアカウントが正式に登録され、マイページの閲覧ができるようになります。

こちらのお手続きにお心当たりがないという方は、お手数ですが、メールボックスのご確認をお願いいたします。

上記メールの「アカウントを有効にする」という青いボタンから登録の完了手続きを進めてください。

●メールが届いていない場合

上記の「お客様アカウントの有効化」メールが届いていない場合、迷惑メール防止フィルターによって弾かれている可能性がございます。

こちらのページをご確認のうえ、「お客様アカウントの有効化」というメールが確認できない場合、お問合せフォームよりご連絡ください。

②ご登録時のメールアドレスと異なるアドレスを入力されている

お客様はご購入時にご入力いただきましたメールアドレスに紐づいております。メールの転送サービスなどをご利用の場合、転送先のアドレスでログインを試されている場合がございます。いま一度、ご購入時のアドレスをご確認のうえログインをお試しください。

もし、ご登録時のアドレスがわからない、アドレスを変更してしまったという場合は、

・ご登録氏名

・過去のメールアドレス（わかる範囲で）

・直近のご注文番号（わかる範囲で）

・変更後のメールアドレス

を記載の上、お問合せフォームよりご連絡ください。